Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nu88

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách nu88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7
nu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nu88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24 giờ mỗi ngày để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — cùng thông tin tài khoản để xác minh.
Biểu mẫu trên tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch tại nu88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép — quy trình này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu thông qua tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền chính xác.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để duy trì hoạt động nền tảng tại khu vực được phép.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn tối thiểu theo quy định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu giao dịch thông qua kênh hỗ trợ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.